Política de Privacidad

El responsable del tratamiento es Vicente Gómez, persona natural, tutor particular, domiciliado en Santiago de Chile, quien presta los servicios ofrecidos en este sitio y emite boleta de honorarios por ellos.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales —incluido el ejercicio de tus derechos— el canal es contacto@vicentegomez.cl. También puedes escribir por WhatsApp al +56 9 2092 6785, aunque para solicitudes formales conviene el correo: queda constancia de la fecha, que es la que hace correr los plazos de respuesta.

Solo lo necesario para prestar el servicio. No pido datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, vida sexual, datos biométricos) y te pido que tampoco los incluyas en los documentos que subes ni en los comentarios que escribes.

Datos que entregas tú

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono o WhatsApp.
• Datos de la clase: materia, temas a cubrir, modalidad, número de participantes y los documentos que subas voluntariamente (guías, pruebas anteriores, apuntes).
• Datos de pago: el comprobante de transferencia que subes (imagen o PDF). Nunca pido ni almaceno números de tarjeta, claves bancarias ni credenciales de tu banco: el pago se hace por transferencia desde tu propio banco y yo solo recibo el comprobante.
• Datos para la boleta de honorarios: RUT, domicilio, región y comuna. Se piden solo cuando hay que emitir una boleta y los exige el Servicio de Impuestos Internos, no yo.
• Datos bancarios para devoluciones: nombre, RUT, banco, tipo de cuenta y número de cuenta. Se piden únicamente cuando te corresponde una devolución y no hay otra forma de transferirte el dinero de vuelta.
• Preferencias y opiniones: materias sobre las que quieres recibir avisos, cómo llegaste al sitio, si alguien te recomendó, y la evaluación (estrellas y comentario) que dejas después de una clase.

Datos que se generan al usar el sitio

• Datos de tu cuenta: si inicias sesión, el correo asociado y el proveedor usado (cuenta de Google o enlace mágico al correo). No recibo tu contraseña de Google en ningún momento.
• Historial del servicio: clases, repasos, packs y cursos reservados o comprados, sus fechas, montos, estado de pago y estado de las devoluciones.
• Uso del sitio: qué páginas se visitan, cuándo, si la visita fue de entrada o navegación interna, desde qué dominio llegaste (por ejemplo un buscador o una red social) y si el dispositivo es móvil o de escritorio. El detalle de cómo se cuenta esto está en «Cómo mido el uso del sitio».
• Acciones concretas: qué archivo descargaste y hasta qué paso del formulario de reserva llegaste.
• Correos: si un correo mío se entregó, se abrió, si hiciste clic en un enlace, si rebotó o si lo marcaste como spam.

Si reservas una clase grupal e indicas los correos de otras personas, ver «Cuando entregas datos de otra persona».

• Prestar el servicio: agendar, confirmar, recordar, reagendar y cancelar clases, repasos y packs; crear el evento de calendario y el enlace de videollamada; dar acceso al material y a los cursos comprados.
• Cobrar y responder por el pago: verificar comprobantes, llevar el saldo pendiente, enviar recordatorios de pago, emitir la boleta de honorarios y procesar devoluciones.
• Comunicarme contigo: correos y mensajes sobre tus reservas (confirmaciones, enlaces, recordatorios, avisos de cambio o cancelación). Estos no son publicidad y no se puede optar por no recibirlos mientras tengas una reserva activa: son parte del servicio.
• Avisarte de repasos y material de las materias que pediste, y de novedades generales. Esto sí es opcional y se puede desactivar cuando quieras (ver «Correos que te mando»).
• Mejorar el servicio: entender qué secciones se usan, dónde se atasca la gente al reservar y qué material hace falta, además del feedback que dejas voluntariamente.
• Proteger el contenido pagado: los videos de los cursos llevan tu nombre y correo marcados en pantalla, para desincentivar su redistribución.
• Cumplir la ley: obligaciones tributarias y contables, y responder requerimientos de autoridades competentes.

No vendo, arriendo ni cedo tus datos a terceros con fines publicitarios, y no se usan para publicidad de otras empresas. Tampoco se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Hoy rige la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Desde el 1 de diciembre de 2026 rige además, en plenitud, la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Esta política ya está escrita con el estándar de la ley nueva, así que no cambia lo que puedes esperar de mí cuando esa fecha llegue.

Cada tratamiento se apoya en una de estas bases:

• Ejecución del contrato: lo necesario para darte la clase que reservaste, entregarte el curso que compraste y cobrar por ello.
• Cumplimiento de una obligación legal: los datos de la boleta de honorarios y la conservación de los respaldos tributarios.
• Tu consentimiento: los correos promocionales, los avisos de nuevas materias y los documentos que decides subir. Se puede retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre lo ya realizado.
• Interés legítimo: la medición agregada de uso del sitio, la prevención de abusos y la marca de agua del contenido pagado. Antes de apoyarme en esta base pondero si mi interés justifica la molestia para ti; se hace con el mínimo de datos posible y siempre puedes oponerte (ver «Tus derechos»). El interés legítimo nunca sirve para datos sensibles, y por eso sencillamente no los trato.

Trabajo bajo el principio de responsabilidad proactiva: no basta con cumplir, hay que poder demostrarlo. Por eso llevo registro de qué datos trato y para qué, y reviso esta política cada vez que el servicio cambia.

El servicio está pensado para estudiantes universitarios y, en general, para mayores de 18 años. Si el alumno es menor de edad, la reserva y la entrega de datos deben hacerlas su madre, padre o apoderado, que es quien acepta esta política y los Términos y Condiciones.

La Ley N° 21.719 distingue dos grupos y yo aplico esa distinción:

• Menores de 14 años (niños y niñas): sus datos solo pueden tratarse con el consentimiento de su madre, padre o representante legal. No recopilo datos de menores de 14 a sabiendas; si detecto una cuenta o una reserva de un menor de 14 sin esa autorización, elimino los datos.
• Entre 14 y 17 años (adolescentes): el tratamiento se hace conforme a las reglas generales, pero la contratación y el pago siguen correspondiendo a su apoderado.

En ambos casos el tratamiento atiende al interés superior del niño y a su desarrollo progresivo. Si eres madre, padre o apoderado y crees que se registraron datos de un menor sin tu autorización, escríbeme y lo resuelvo.

No vendo tus datos. Los comparto solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y únicamente con lo que cada uno necesita para su función. Todos actúan como encargados del tratamiento: procesan por instrucción mía, no por cuenta propia.

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de los archivos que subes (documentos, comprobantes, videos de los cursos).
• Vercel — alojamiento del sitio y entrega de las páginas.
• Resend — envío de los correos y sus métricas de entrega, apertura y clic.
• Google — inicio de sesión con cuenta de Google (si eliges esa vía), Google Calendar para el evento de la clase y Google Meet para la videollamada. Al crear el evento, Google recibe el correo de quienes participan.
• WhatsApp (Meta) — solo si tú eliges escribirme por ese canal. Esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp, no por las mías.

Además, entrego datos cuando la ley lo exige: el Servicio de Impuestos Internos recibe los datos de la boleta de honorarios, y responderé requerimientos de tribunales o autoridades competentes que se ajusten a derecho.

Los proveedores que enumero en «Con quién se comparten» son empresas extranjeras y sus servidores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Eso significa que tus datos se transfieren internacionalmente.

La transferencia se ampara en que es necesaria para ejecutar el contrato que tenemos —sin ella, sencillamente no hay sitio, ni correo, ni videollamada— y en que los proveedores elegidos ofrecen garantías contractuales de protección equivalentes al estándar chileno y europeo, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando corresponde.

Nada se guarda para siempre porque sí. Estos son los plazos que aplico:

• Reservas, pagos, boletas y sus respaldos: 6 años desde la operación, por las obligaciones tributarias y contables y para poder responder ante un reclamo.
• Perfil y cuenta: mientras la cuenta exista. Si pasan 36 meses sin ninguna actividad, se elimina o se anonimiza.
• Documentos que subes para una clase: hasta 12 meses después de la clase. Puedes pedir que se borren antes.
• Datos bancarios de una devolución: mientras la devolución esté en curso y hasta 12 meses después de transferida, como respaldo del pago.
• Datos de la boleta (RUT, domicilio): mientras sigas siendo alumno, para no tener que pedírtelos cada mes, y luego el plazo tributario.
• Registros de uso del sitio y de correos: 24 meses. Después solo quedan totales agregados, que ya no identifican a nadie.
• El comienzo de las preguntas al asistente (ver «Cómo mido el uso del sitio»): 90 días.
• El código de visitante (ver «Cómo mido el uso del sitio»): un día. Cambia cada jornada por diseño.
• Preferencias de correo y bajas: de forma indefinida, justamente para respetar la baja: si borrara el registro de que pediste no recibir correos, volverías a recibirlos.

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para el tamaño de este servicio: acceso restringido a la base de datos, reglas de acceso por fila que impiden que un alumno vea la información de otro, archivos sensibles en almacenamiento privado servidos mediante enlaces firmados de corta duración, cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, y enlaces firmados —no adivinables— para las páginas que se abren sin iniciar sesión (pago, devolución, datos de boleta, baja de correos).

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales y suponga un riesgo razonable para tus derechos, la reportaré a la autoridad competente por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, como exige el artículo 14 sexies de la Ley N° 21.719, dejando registro de qué pasó, a cuántas personas afectó, qué categorías de datos involucró y qué se hizo al respecto.

Además te avisaré directamente a ti. La ley obliga a hacerlo cuando la brecha involucra datos sensibles, datos de menores de 14 años o datos económicos, financieros, bancarios o comerciales —y entre lo que trato hay RUT y datos de cuentas bancarias, así que ese caso me alcanza de lleno—. Aun cuando no me alcanzara, prefiero avisar: es tu información.

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tengo y obtener una copia.
• Rectificación: corregir lo que esté incorrecto, incompleto o desactualizado. Buena parte lo puedes hacer tú mismo desde «Editar mis datos» en el menú de usuario.
• Supresión o cancelación: pedir que borre tus datos, salvo aquellos que deba conservar por una obligación legal (ver «Cuánto tiempo se guardan»).
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado, incluido el basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se los transfiera directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una rectificación o una oposición.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se apoye en él.

Para ejercerlos, escribe a contacto@vicentegomez.cl desde el correo con el que reservaste, diciendo qué derecho quieres ejercer. Si escribes desde otra dirección puedo pedirte alguna verificación adicional: es la única forma de no entregarle tus datos a quien se haga pasar por ti.

Es gratuito. Acuso recibo y me pronuncio dentro de 30 días corridos desde que ingresa la solicitud. La ley permite prorrogar ese plazo una sola vez, hasta por 30 días corridos más; si tuviera que hacerlo, te lo avisaría antes de que venza el primero, explicando por qué. Si además pides el bloqueo de tus datos mientras se resuelve el fondo, suspendo el tratamiento dentro de los 2 días hábiles siguientes a verificar tu identidad.

Para la eliminación existe un procedimiento que borra de una vez todo lo asociado a un correo —reservas, documentos, comprobantes, registros de uso y el evento de calendario— sin dejar restos sueltos.

Si no quedas conforme con mi respuesta —o si dejo pasar el plazo sin responderte— puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que entre en funciones, dentro de los 30 días hábiles siguientes, o recurrir a los tribunales conforme a la Ley N° 19.628. Si tu reclamo es de consumo, también puedes acudir al SERNAC.

No uso cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros. No hay Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni nada que te siga fuera de este sitio. Por eso tampoco verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.

Lo que sí se guarda en tu navegador:

• Cookies de sesión (estrictamente necesarias): si inicias sesión, el proveedor de autenticación guarda cookies para mantenerte conectado. Sin ellas no hay forma de tener una sesión iniciada. Se eliminan al cerrar sesión.
• Almacenamiento local: tu nombre, correo y teléfono si reservaste sin cuenta, para no hacerte escribirlos de nuevo la próxima vez; y una marca de que ya cerraste el aviso de la portada, para no volver a mostrártelo.
• Almacenamiento de pestaña: el borrador del formulario de reserva, que se pierde al cerrar la pestaña.

Nada de esto sale de tu navegador salvo que tú envíes el formulario, y puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

Para saber qué secciones se usan más llevo un contador propio, sin cookies: registro la página visitada, la fecha, si fue una llegada o navegación interna, el dominio desde el que veniste y si el dispositivo es móvil o de escritorio.

No se guarda tu dirección IP. Se usa junto con el navegador solo para calcular un código irreversible que cambia cada día, y que sirve únicamente para no contar dos veces la misma visita. Al día siguiente ese código ya no sirve para reconocerte: por construcción, esta medición no te sigue de un día para otro.

Cuando te identificas por tu cuenta —reservas, inicias sesión, descargas material o entras desde el enlace de un correo tuyo— ese código del día queda asociado a tu correo, y las visitas de esa jornada pasan a verse en tu ficha. Si dos correos distintos comparten el mismo código (misma red y mismo navegador, por ejemplo en una sala de la facultad), no se atribuye a nadie.

También registro qué archivos descargas y hasta qué paso del formulario de reserva llegaste. Nada de esto se comparte con terceros ni alimenta publicidad.

Para saber qué material falta, guardo lo que se escribe en el buscador de la biblioteca y el comienzo de cada pregunta al asistente del sitio (unos 200 caracteres), después de quitarle correos, teléfonos y RUT. Ese texto de las preguntas se borra a los 90 días.

Hay dos tipos, y se tratan distinto:

• Transaccionales: confirmación de tu reserva, enlace de la videollamada, recordatorios, cambios, cancelaciones, cobros y boletas. Son parte del servicio y llegan mientras tengas algo activo conmigo.
• Promocionales: avisos de repasos, material nuevo y novedades. Estos son opcionales.

Al pie de cada correo promocional hay un enlace para elegir qué correos recibir: se puede materia por materia, aparte las novedades generales, y hay un botón de baja total. También funciona el botón «Cancelar suscripción» que dibuja tu gestor de correo, que da de baja de todo. Abrir el enlace no da de baja a nadie: hay que confirmar.

Los enlaces de mis correos llevan una marca que indica de qué envío vienen. Sirve para saber si un correo fue útil; no lleva tu dirección de correo en la URL. Además, mi proveedor de correo me informa si el mensaje se entregó, se abrió, si hiciste clic o si rebotó. Una apertura no prueba mucho —muchos gestores cargan las imágenes solos— pero un clic sí, y ambos quedan registrados.

No tomo decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente. No hay puntajes, ni perfilado publicitario, ni algoritmos que decidan tu precio: las tarifas dependen solo de la duración, del número de participantes, de la modalidad y de la temporada, según lo publicado en Tarifas.

En una clase grupal, quien reserva indica los correos de los demás participantes. En un repaso, se puede declarar quién te recomendó.

Al entregar esos datos declaras que cuentas con la autorización de esa persona para hacerlo. Los uso solo para lo que corresponde a esa reserva: enviarle el enlace de la clase, sumarla al evento de calendario y, si es un referido confirmado, acreditar el beneficio. Esa persona tiene exactamente los mismos derechos que tú (ver «Tus derechos») y puede escribirme directamente.

Este dominio aloja ocasionalmente páginas personales sin relación con las clases, como invitaciones a eventos privados a las que solo se llega por un enlace personal. Ahí solo se tratan el nombre, el correo y la confirmación de asistencia de las personas invitadas, exclusivamente para organizar ese evento, y se eliminan cuando termina. No se cruzan con los datos del servicio de clases ni se usan para contactarte por él.

Puedo actualizar esta política cuando cambie el servicio o la legislación. La fecha de arriba siempre indica la versión vigente.

Si un cambio es relevante —una finalidad nueva, un proveedor nuevo, un plazo de conservación más largo— lo avisaré por correo a quienes tengan una cuenta o una reserva activa antes de que empiece a regir, y si la ley exige tu consentimiento para ese tratamiento nuevo, te lo pediré en vez de darlo por hecho.